Politique de remboursement

Satisfaite ou remboursée 90 jours

Vous disposez de 90 jours après réception pour changer d'avis (le délai légal de rétractation est de 14 jours ; nous l'étendons à 90 jours).

Comment faire ?

1. Écrivez-nous à contact@vaolla.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit propre et complet, dans les 14 jours suivant votre demande.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées (frais de livraison initiaux inclus) dans les 14 jours suivant la réception du retour, avec le même moyen de paiement.

Échange de taille gratuit

La taille ne vous convient pas ? Écrivez-nous à contact@vaolla.com avec votre numéro de commande : nous vous envoyons la bonne taille gratuitement.

Produit défectueux ou abîmé

Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité de 2 ans.